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Je souhaite échanger ou rembourser un ou plusieurs articles

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Conformément à nos conditions générales de vente et pour des raisons évidentes d'hygiène, nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les articles à usage intime tels que les strings, culottes, ensembles de lingerie et bodys. C'est pour cette raison que nous conseillons vivement à nos clients de consulter le guide des tailles avant de passer toute commande.

Pour les autres articles (soutiens-gorge, nightwear, etc...) nous acceptons les retours. Merci de nous contacter en cliquant sur le bouton en bas de page.

J'ai reçu un article avec un défaut de fabrication

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Tous nos produits sont vérifiés avant d'être expédiés, cependant l'erreur est humaine et il peut arriver de manière très rare qu'un article soit endommagé. Dans ce cas, envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé à l'adresse email contact@odacio.fr et votre article sera échangé, à nos frais, dans les plus brefs délais.


Il manque des articles dans ma commande

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Pour des raisons de logistique, nos produits peuvent être expédiés séparément si vous avez commandé plusieurs articles. Dans ce cas, il se peut que vous receviez plusieurs colis à quelques jours d’intervalle.

Je n'ai pas reçu la bonne taille

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Pas de panique ! Les tailles indiquées sur les articles sont des tailles européennes, nous faisons la conversion au moment de la préparation de votre commande à partir de la taille française que vous avez commandée.
Par exemple : 70B ou 32B taille européenne = 85B taille française. (cf. Tableau ci-dessous)

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